谈到保健食品，汤臣倍健指出，消费者最关注的包括产品的安全性、有效性和生物利用度。
汤臣倍健澳洲负责人顾梦圆受访时告诉《NutraIngredients-Asia》，向消费者展示公司的原料溯源制度，可让消费者安心选购汤臣倍健的产品。
她说：“我们注意到，消费者一般上都关注保健食品的安全性、有效性、有时，也关注产品的生物利用度。”
“通过从世界各地选出高质量原料，确保原料采购和使用的过程透明可追溯、采用尖端专利科技、对产品进行各种检测，我们可让消费者在选购我们的产品时，更加安心。”
她透露，公司明年将透过旗下跨境电商热销品 – 汤臣倍健奶蓟草护肝片 – 向消费者推广公司的原料溯源制度。
这款奶蓟草护肝片，是汤臣倍健的国际产品系列之一，在澳大利亚、新西兰有售，也透过汤臣倍健在京东和天猫的旗舰店，以跨境电商的方式销售到中国。
明年，中国消费者只要到汤臣倍健的京东或天猫旗舰店购买奶蓟草护肝片，就可获得奶蓟草种子，以及一张溯源认证。
这也是企业第一次使用旗下国际市场产品，推广溯源信息。汤臣倍健的国际市场产品系列还包括胶原蛋白软糖、补铁粉袋和葡萄籽精华胶囊。
顾梦圆说，奶蓟草护肝片所采用的奶蓟草种子已获得欧盟植物新品种保护办公室 (Community Plant Variety Office，简称CPVO) 的认证。该办公室位于法国，是专门实施欧盟植物品种保护相关法规的欧盟机构。
“我们的奶蓟草种子获得 CPVO 认证，这表示，从撒种到种植、收割、生产和检测，整个过程都符合药用植物种植和采集质量管理规范（Good Agricultural and Collection Practices，简称GACP）。"
“每一颗种子都有自己的 ‘身份’。消费者在购买奶蓟草护肝片时，都会收到一张证书，可追溯到奶蓟草的种植地……这是一个极具创意又可以和消费者搭建友谊的方法。”
她说，产品所使用的奶蓟草源自于西班牙。
产品最后是在澳大利亚进行包装以及品质检测、也获得澳大利亚药物管理局（Therapeutic Goods Administration，简称TGA）认证。
另一方面，消费者也可从汤臣倍健的中国网站，查找旗下保健食品所采用的原料来自哪个国家。
原料以外
顾梦圆指出，谈到保健食品，消费者感兴趣的，不仅仅是产品的源头。
“对消费者而言，他们不只对产品的出产地感兴趣，有时，他们在乎的，也包括产品所采用的科技技术、所进行的研究和原料来自哪里。”
对此，她表示，汤臣倍健汇集了全球23国的营养精粹，而且也和多个国际伙伴合作，包括德国的巴斯夫、新西兰的恒天然、以及美国的杜邦。
她也说，公司会着重向中国市场推广溯源信息，不过接下来也会向海外市场进行这方面的推广。
结合旅游业
目前，汤臣倍健也透过其下的透明工厂，向消费者展现他们的产品生产过程全程透明、所采用的原料也可追溯到源头。
透明工厂位于珠海，也对外开放。
此外，汤臣倍健也同样在珠海开设了营养探索馆，目前是中国国家景区之一，也可在旅游网站 Trip.com 上订购门票。
顾梦圆说：“这是个以营养为主题的博物馆，可作为教育和休闲用途。”
“在这里，您可以检测您的肌肤健康、骨骼健康、进行基因检测、慢性病检测等等……之后，负责人会分析您的健康状况。负责人也可采用计算程序，预估您25年后的健康状况。在检测完毕后，负责人将为您定制一款营养补充剂。”