汤臣倍健位于澳大利亚的子公司 BYHEALTH International 负责管理企业在亚太区的保健食品事业。子公司也透过跨境电商平台天猫和京东，将国际版保健食品销售到中国。
这些产品包括奶蓟片、褪黑素片、胶原蛋白软糖、以及补铁粉。
子公司指出，虽然网络直播深受欢迎、但它主要是用来吸引新客源，而企业在吸引回头客方面，必须另想法子。
汤臣倍健澳洲负责人顾梦圆告诉《NutraIngredients-Asia》: “网络直播可起到画龙点睛的作用，但它并不能做为主要的销售渠道……比如说，我们可以透过直播，在短短两分钟内售出几千瓶奶蓟片，不过，如果是使用电商平台，产品销量会更高，所以说，我们不会单单依赖网络直播。
“对我们来说，直播只是吸引新客源的方法。在直播结束后，把私域流量管理妥当才是更重要的。”
汤臣倍健去年曾和网络红人‘辛巴’在天猫进行直播。
不过近期，一些网络红人和KOL因逃税风波而受到媒体关注，当中就包括直播带货‘一姐’薇娅。
建立分销王国
汤臣倍健是在去年开始在跨境电商平台建立分销王国。顾梦圆说，这么做有益于打响品牌知名度以及建立消费者对产品的信任程度。
“对于一些在中国没有团队的品牌，他们在电商平台上顶多只有一家旗舰店，不过，仅仅一间旗舰店是无法带动业绩的。你需要创建一个分销王国。”
“这是因为当消费者在网上只看到一间店售卖某个产品，他们就会认为那个产品不是很靠谱。不过，如果天猫和京东上有多家店在售卖同一个产品，这就表示那个产品非常的受欢迎。”
她指出，分销商本身也有这样的想法。
“这个做法也有益于开展新业务。去年，当我在找新的分销商时，他们做的第一件事就是到京东和天猫看看还有哪家店铺在售卖我的产品。”
“如果只有一两家店在售卖这些产品，他们就不会太感兴趣，不过，如果很多店都在卖这些产品，就会引起他们的兴趣。”
目前，企业在跨境电商平台最畅销的产品包括奶蓟片和褪黑素片。
“拥有好的产品是非常重要的。比如我们 BYHEALTH International 的奶蓟片和褪黑素片都获得好评。”
短视频内容
短视频在中国大受普罗大众欢迎，而汤臣倍健也顺势制作了短视频推广旗下产品。
顾梦圆指出，所制作的短视频多数是30到40秒长。
“我们非常注重ROI。我们每周都会对视频内容进行分析，检讨可以如何把内容做得更好。”